سوالات متداول

دپو آنلاین خدمات اجاره انبار لوازم منزل را با زیرساخت مجموعه تهران دپو ارائه می‌کند.

حداقل مدت قرارداد یک ماه است. برای قراردادهای شش‌ماهه و یک‌ساله تخفیف پلکانی در نظر گرفته می‌شود. مدت را هنگام رزرو آنلاین مشخص می‌کنید.

بله. پس از قطعی شدن رزرو، در ساعات کاری شعبه و با ارائه کارت شناسایی می‌توانید به انبار خود دسترسی داشته باشید.

نگهداری مواد اشتعال‌زا، مواد فاسدشدنی، مواد شیمیایی خطرناک و حیوانات زنده مجاز نیست.

خیر. تعرفه راهنما بر اساس متراژ است، اما رقم دقیق به شعبه و طبقه بستگی دارد. مبلغ ودیعه و اجاره همان واحد آزاد را قبل از ثبت درخواست در رزرو آنلاین آن شعبه می‌بینید.

هزینه بر اساس متراژ، شعبه و مدت قرارداد است. در رزرو آنلاین، ودیعه و اجاره همان واحد آزاد را قبل از ثبت درخواست می‌بینید. هزینه‌هایی مثل نگهبانی و برق در همان مبلغ لحاظ شده است.

بله. مبلغ ودیعه هنگام قطعی شدن رزرو دریافت می‌شود و در پایان قرارداد، پس از تخلیه انبار، به‌طور کامل بازگردانده می‌شود. رقم دقیق ودیعه را در صفحه همان متراژ می‌بینید.

امکان فسخ زودهنگام با اطلاع قبلی وجود دارد. شرایط دقیق در متن قرارداد شما ذکر می‌شود.

تمام شعب مجهز به دوربین مداربسته، نگهبانی شبانه‌روزی، سیستم اعلام حریق و کنترل تردد هستند. کلید انبار فقط در اختیار شماست.

امکان بیمه کردن وسایل با هماهنگی قبلی وجود دارد. جزئیات را در پنل رزرو یا با تماس با شعبه بپرسید.

خیر. انبارها با کف‌سازی استاندارد و تهویه مناسب ساخته شده‌اند تا از نم و رطوبت جلوگیری شود؛ بنابراین مبلمان و لوازم چوبی آسیب نمی‌بینند.

در رزرو آنلاین فقط متراژهایی را می‌بینید که همان لحظه در شعبه انتخابی خالی‌اند. متراژهای استاندارد دپو آنلاین این‌ها هستند:

• ۱۰ فوت (۶ متری): کارتن‌ها، وسایل یک اتاق یا اثاثیه سبک.
• ۲۰ فوت (۱۲ متری): معمولاً وسایل یک واحد یک‌خوابه.
• ۳۰ فوت (۱۸ متری): معمولاً وسایل یک واحد دوخوابه.
• ۴۰ فوت (۲۴ متری): وسایل کامل‌تر یک منزل.

در برخی شعب، فضای کانتینری ۲۰ و ۴۰ فوت هم برای اثاثیه حجیم‌تر وجود دارد. اگر مطمئن نیستید، فهرست وسایل را در درخواست آنلاین بنویسید یا برای بازدید حضوری وقت بگیرید.

۱۰ فوت همان انبار ۶ متری است و برای کارتن‌ها، وسایل یک اتاق یا اثاثیه سبک مناسب‌تر است. ۲۰ فوت انبار ۱۲ متری است و معمولاً مبلمان نشیمن، یخچال و وسایل یک واحد یک‌خوابه را پوشش می‌دهد. موجودی آزاد هر شعبه در رزرو آنلاین همان لحظه مشخص می‌شود.

انبارهای ۶، ۱۲، ۱۸ و ۲۴ متری فضای اختصاصی سرپوشیده هستند. کانتینری ۲۰ فوت و ۴۰ فوت فضای باز/کانتینری است و بیشتر برای اثاثیه حجیم‌تر یا وقتی به فضای بزرگ‌تر نیاز دارید استفاده می‌شود. هر دو نوع فقط در شعبی که واقعاً موجودی دارند نمایش داده می‌شوند.

مسیر اصلی، رزرو آنلاین است. شعبه را انتخاب می‌کنید، متراژهای خالی همان شعبه و قیمت را می‌بینید، با شماره موبایل وارد می‌شوید و درخواست رزرو را ثبت می‌کنید. در رزرو عادی، شعبه درخواست را بررسی می‌کند و پس از تأیید، پرداخت و قرارداد انجام می‌شود.

اگر واحد انتخابی برچسب رزرو فوری داشته باشد، تأیید انباردار لازم نیست و مستقیم به پرداخت می‌روید. نهایی شدن رزرو پس از تأیید فیش توسط پرسنل است.

بازدید حضوری الزامی نیست. اگر بخواهید فضا را از نزدیک ببینید، بعد از انتخاب آنلاین وقت بازدید رایگان هماهنگ می‌شود.

درخواست به شعبه می‌رسد و وضعیت را در پنل خودتان می‌بینید. پس از تأیید شعبه، پرداخت را انجام می‌دهید و قرارداد و زمان تحویل هماهنگ می‌شود.

اگر واحد انتخابی برچسب رزرو فوری داشته باشد، تأیید انباردار لازم نیست و مستقیم به پرداخت می‌روید. نهایی شدن رزرو پس از تأیید فیش توسط پرسنل است.

اگر بازدید حضوری بخواهید، همان مرحله زمانش مشخص می‌شود؛ لازم نیست از اول به شعبه بروید.

بعضی واحدها برچسب رزرو فوری دارند. برای این واحدها پس از ثبت درخواست، تأیید انباردار لازم نیست و مستقیم به مرحله پرداخت می‌روید.

مبلغ را واریز و فیش را ارسال می‌کنید؛ نهایی شدن رزرو پس از تأیید فیش توسط پرسنل است.

خیر. بیشتر مشتری‌ها رزرو را کامل از سایت شروع می‌کنند و برای دیدن ظرفیت و قیمت نیازی به مراجعه نیست.

اگر ترجیح می‌دهید فضا را از نزدیک ببینید، بازدید حضوری رایگان است. کافی است بعد از انتخاب شعبه در سایت درخواست بگذارید یا با شعبه تماس بگیرید تا زمان بازدید هماهنگ شود.

بعضی شعب ممکن است موقتاً ظرفیت آنلاین نداشته باشند. در این حالت از صفحه تماس یا شماره همان شعبه، بازدید حضوری یا استعلام ظرفیت بگیرید تا واحد آزاد برایتان رزرو شود.

برای ثبت درخواست، شماره موبایل را وارد می‌کنید و کد تأیید پیامکی می‌گیرید. بعد از ورود می‌توانید درخواست رزرو را بفرستید و وضعیت را در پنل ببینید. لازم نیست از قبل در شعبه حاضر شوید.